Guichet gratuit – premiers pas

Mon Service Mairie

Premiers pas

Présentation du portail citoyen – version gratuite

Bienvenue sur la présentation du portail citoyen (version gratuite) de Mon Service Mairie.

Cette page s’adresse à toute collectivité qui vient de créer (ou souhaite créer) un portail citoyen gratuit.

Nous vous accompagnons et vous aidons dans :

la création de votre portail ;
la découverte du contenu et des fonctionnalités du guichet de votre collectivité ;
la formation à la gestion et à l'utilisation du tableau de bord de la collectivité ;
l'activation du portail pour permettre à vos usagers d'y accéder

ÉTAPE 1 : CRÉATION DE VOTRE PORTAIL

Création d'un portail

Remplissez un simple formulaire d’inscription et obtenez gratuitement et sans engagement un portail citoyen personnalisé et prêt à l’emploi pour votre collectivité.

4 étapes pour créer et activer son portail

ACCÈS AU PORTAIL DE VOTRE COLLECTIVITÉ

Connexion à votre compte mairie

Découvrez, personnalisez et gérez le guichet en ligne de votre collectivité

ÉTAPE 2 : DÉCOUVERTE DE VOTRE PORTAIL

Une fois connecté, vous arrivez sur le tableau de bord à partir duquel vous pouvez gérer et personnaliser votre portail citoyen / guichet en ligne.

Commencez par découvrir votre nouveau portail. Pour accéder à la vue usager, cliquez sur le bouton bleu “ouvrir le guichet”, en haut de votre tableau de bord

ÉTAPE 3 : PERSONNALISATION DU PORTAIL

Une partie des données de votre collectivité sont déjà présentes, grâce à notre connexion à une API du gouvernement (adresse de la mairie, téléphone, mail, heures d’ouverture, etc.)

Pour modifier les données déjà présentes / ajouter des informations de personnalisation, cliquez sur “Informations du guichet” dans le menu du tableau de bord.

EN RÉSUMÉ

“Informations du guichet” permet de personnaliser votre guichet en ligne (exemple : si vous y modifiez le numéro de téléphone de la collectivité, celui-ci sera modifié dans l’entièreté du guichet en ligne).

Cette page est composée de 4 onglets :

Informations générales
Liens
RGPD
Thème

Une vidéo de démonstration et un mémo PDF sont à votre disposition (voir ci-dessous)

VIDÉOS / MÉMOS PDF

Vidéo de démonstration

Découvrir et personnaliser le portail de sa collectivité

Vidéo de démonstration

Fonctionnement du portail citoyen (usagers)

Mémo pdf

guichet gratuit - gestion du portail

Vous venez de créer un portail citoyen pour votre collectivité ? Bienvenue ! Voici quelques explications et conseils d'usage.

guichet gratuit - gestion du portail

8 pages - dernière modification le 27/05/2021

Accéder au PDF

Mémo PDF

Guichet gratuit - liste des démarches disponibles

Découvrez les 92 pages de démarches regroupées en 17 thématiques de la version gratuite du portail Mon Service Mairie

Guichet gratuit - liste des démarches disponibles

5 pages - dernière modification le 27/05/2021

accéder au pdf

ÉTAPE 4 : ACTIVATION DU PORTAIL

Visibilité de votre portail

Dans un premier temps, le portail n’est visible qu’à partir de la connexion au tableau de bord (Seules les personnes munies d’un compte mairie peuvent y accéder).

Pour activer votre portail et le rendre visible à vos usagers, contactez-nous. Nous vous l’activerons gratuitement !