Mon Service Mairie

complète l’accueil à la mairie pour permettre à vos usagers de se renseigner, d’avoir la réponse à leurs questions pour chaque étape de la vie, d’effectuer tous types de démarches en ligne (faire un signalement, déclarer, demander, …).

Mon Service Mairie génère un guide personnalisé des services en ligne et démarches administratives utiles aux citoyens.

Le digital au service du local

Obtenez en quelques minutes un guichet en ligne personnalisé (module de base)

Prêt à l'emploi

Votre portail citoyen disponible en quelques minutes

Utile

Accès en ligne à tous les services de la commune et à tous les services nationaux

Simple d'usage

Ne nécessite aucune compétence informatique particulière

Personnalisable

Votre identité, votre charte graphique, votre contenu

Complet

Un large choix de démarches et services en ligne (+ de 130 modèles disponibles)

Collaboratif

Bénéficiez des améliorations proposées par vos pairs, grâce au réseau des collectivités MSM

Créez le portail de services de votre collectivité en quelques clics

UNE SOLUTION MODULAIRE ET MULTI-CANALE

Guide en ligne / Portail citoyen

– centralise vos services en ligne, vos informations et les liens vers tous les services utiles à vos citoyens.

– répond aux besoins numériques des usagers avec de nombreuses fonctionnalités (news, chatbot, statistiques, profils, …)

Plateforme de gestion des demandes

De nombreux e-formulaires et une plateforme de gestion des dossiers : 

– des dizaines de démarches en ligne sécurisées y inclus la gestion des demandes par les agents (Respect de la réglementation en vigueur : SVE, RGPD, France Connect).

 – un processus de gestion complet et automatisé (historique, archivage, planification des tâches, …) intégré.

Une solution adaptable aux EPCI

Avec Mon Service Mairie, votre EPCI (communauté de communes, communauté urbaine, …) possède son portail et fournit un guichet personnalisé et dédié à chacune de ses collectivités.

FAQ

Nos réponses aux questions les plus fréquentes

Notre solution s’adapte au profil et aux desiderata de chaque collectivité, que vous soyez un village rural souhaitant un guichet clé en main avec gestion a minima ou une petite ville  souhaitant maîtriser l’entièreté de son portail :

  • Notre solution peut être hébergée sur le cloud sécurisé de Jway ou sur votre propre serveur.
  • Vos fiches “démarches” peuvent être mises à jour automatiquement ou vous pouvez en modifier et en créer autant que vous le souhaitez ;
  • etc.

Mon Service Mairie est responsive (ordinateur, tablette, smartphone) et est développé selon les recommandations du référentiel général d’accessibilité des administrations (RGAA).

Notre solution s’adapte au profil et à la demande des citoyens qui peuvent effectuer leurs démarches en ligne quelle que soit leur  situation (âge, malvoyance, …).

Les nombreuses fonctionnalités et aides mises à disposition des usagers garantissent un usage intuitif et agréable.

Une version de base est mise à disposition de toute collectivité qui en fait la demande à un coût très abordable (calculé en fonction de la taille de la collectivité, à partir de quelques euros / mois).

Le coût des fonctionnalités complémentaires et des autres modules varient en fonction de la fonctionnalité choisie et de la taille de la collectivité. Nos tarifs sont compétitifs et évolutifs, pour un budget maîtrisé.

Si votre collectivité est hébergée sur notre serveur sécurisé en France, vous n’avez aucune action technique à réaliser. Nous nous occupons de tout et la mise en place de votre portail / plateforme se fait très rapidement.

Si vous souhaitez l’installer sur votre propre serveur, nous vous accompagnons et vous assistons durant tout le processus de mise en place.

Si vous savez consulter une boite email et remplir un formulaire de description, vous saurez maîtriser sans souci la version de base de notre solution.

Nos services vous accompagnent avec de nombreuses aides, documentation en ligne, mémos pdf, vidéos de démonstration, etc.

Notre solution a été conçue pour être la plus intuitive et la plus facile d’usage possible. Certaines fonctionnalités avancées peuvent néanmoins nécessiter une courte formation ou de plus amples compétences informatiques. 

Notre solution est hébergée  sur des serveurs sécurisés en France et respecte la réglementation en vigueur : SVE, RGPD, France Connect.

Vous restez propriétaire des données et informations que vous publiez.

Des sauvegardes fréquentes sont également effectuées afin d’écarter tout risque de pertes de données.

TARIFS & ABONNEMENTS

Un abonnement annuel calculé sur base du nombre d’habitants de votre collectivité.

Choisissez votre module

Module de base

Votre guide en ligne prêt à l'emploi avec des pages d'informations actualisées par nos services

Module ouvert

Votre guide en ligne prêt à l'emploi avec gestion complète des pages d'informations

Module de base

disponible à partir de
8
par mois
  • S’adapte à votre charte graphique
  • Espace de gestion de base
  • Des dizaines de pages avec des centaines de liens
  • Actualisation des pages par nos services
Évolutif

Module ouvert

disponible à partir de
35
par mois
  • S’adapte à votre charte graphique​
  • Espace de gestion complet
  • Modification des pages d'informations
  • Création et ajout de pages sans limite
  • Formation en ligne dédiée
COMPLET